มาตรการให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของ COVID-19
แบบฟอร์มลงทะเบียนผู้ได้รับผลกระทบ COVID 19
คำถาม | คำตอบ |
---|---|
มาตรการให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 คืออะไร |
คือมาตรการให้ความช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การระบาดของ COVID-19 ครอบคลุมทั้งลูกค้าที่ได้รับความช่วยเหลือภายใต้มาตรการเดิมและลูกค้าที่ยังไม่เคยเข้าร่วมมาตรการมาก่อน |
กรณีได้รับผลกระทบจาก COVID-19 และต้องการความช่วยเหลือจะต้องทำอย่างไร |
ลูกค้าสามารถลงทะเบียน พร้อมทั้งแนบเอกสารตามรายละเอียดด้านล่าง เพื่อให้บริษัทฯพิจารณาแนวทางช่วยเหลือ ทั้งนี้กรณีลูกค้าที่ครบกำหนดระยะเวลาช่วยเหลือภายใต้มาตรการเดิม สามารถลงทะเบียนเพื่อขอรับการพิจารณาแนวทางความช่วยเหลือได้เช่นกัน |
ผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมโครงการช่วยเหลือดูแลลูกค้าในครั้งนี้มีอะไรบ้าง |
สินเชื่อหมุนเวียน และสินเชื่อผ่อนชำระ |
คุณสมบัติของลูกค้าที่จะเข้าร่วมโครงการช่วยเหลือ |
ลูกค้าปกติที่ไม่ค้างชำระ หรือค้างชำระไม่เกิน 90 วัน ที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ทุกคน สามารถสมัครเข้าร่วมโครงการได้ โดยไม่มีเกณฑ์ขั้นต่ำของระยะเวลาการเป็นลูกค้ากับบริษัทฯ |
ระยะเวลาของโครงการช่วยเหลือ |
ลูกค้าสามารถสมัครเข้าร่วมโครงการได้ตั้งแต่วันนี้ ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2566 หรือจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลงจากทางบริษัทฯ |
จะทราบผลการช่วยเหลือได้อย่างไร |
หลังจากทางบริษัทฯได้รับข้อมูลจากลูกค้าครบถ้วน และพิจารณาตามเงื่อนไขที่กำหนดแล้ว ทางบริษัทฯจะมี SMS ส่งแจ้งผลไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้กับบริษัทฯอีกครั้ง |
หากสมัครเข้าร่วมโครงการช่วยเหลือเรียบร้อยแล้วสามารถยกเลิกได้หรือไม่ |
หากลูกค้าเข้าร่วมโครงการแล้ว ต่อมาภายหลังมีความสามารถในการชำระ ก็สามารถชำระเข้ามาได้ตามปกติ ซึ่งระบบก็จะนำยอดเงินของลูกค้าไปหักลดยอดหนี้ดอกเบี้ยและเงินต้นตามเงื่อนไขปกติ |
ข้อมูลส่วนตัว
หรือส่งเอกสารได้ที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ :
บริษัท อีซี่ บาย จำกัด (มหาชน)
อาคาร รสา ทู ชั้น 10
เลขที่ 1818 ถนนเพชรบุรี แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี
กรุงเทพมหานคร 10400