umayplusofficial  
 

 
 
 
รูปแบนเนอร์ธนบัตร
 
รูปโลโก้เครดิตบูโร
 

  หน้าแรก บริการ วิธีการชำระเงิน ลูกค้าสัมพันธ์ เกี่ยวกับเรา ติดต่อเรา  
 
    
 
  • ถาม-ตอบ
      - บัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส   
    - สินเชื่อผ่อนชำระ 
    - สินเชื่อเช่าซื้อรถจักรยานยนต์ 
    - วิธีการชำระเงิน สินเชื่อผ่อนชำระ บัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส
    - การแจ้งขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
    - อื่นๆ
 
 
• บัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส
1. ถาม: ต้องการใช้บริการบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส จะต้องทำอย่างไรบ้าง?

ตอบ: ลูกค้าสามารถยื่นเอกสารประกอบการสมัครที่สาขายูเมะ พลัส ด้วยตนเอง หรือสามารถพิมพ์ใบสมัครและกรอกข้อมูลของท่านพร้อมส่งเอกสารประกอบการสมัครทางไปรษณีย์ เอกสารที่ใช้ในการขอสมัครบัตรกดเงินสด ”ยูเมะ พลัส” มีดังนี้คือ
      1) บัตรประชาชน
      2) สลิปเงินเดือนล่าสุด
      3) บัญชีธนาคารย้อนหลัง 3 เดือนพร้อมหน้าแรกของสมุดบัญชีที่มีชื่อผู้สมัคร
เอกสารทุกอย่างใช้ตัวจริงพร้อมสำเนาอย่างละ 1 ชุด พร้อมเซ็นรับรองเอกสารทุกฉบับ
(ในกรณีสมัครทางไปรษณีย์ (ข้อ 1 และ 3 ใช้เฉพาะสำเนาของเอกสาร)) ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

2. ถาม: ใช้เวลาในการรอรับบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส นานเท่าไหร่?

ตอบ:  กรณีสมัครที่สาขายูเมะ พลัส จะได้รับบัตรทันที สำหรับกรณีที่สมัครทางไปรษณีย์ จะได้รับบัตรทางไปรษณีย์ ภายใน 2 สัปดาห์

3. ถาม: มีค่าธรรมเนียมในการสมัครบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส หรือไม่?

ตอบ: ไม่มีค่าธรรมเนียมแรกเข้า และค่าธรรมเนียมรายปี และไม่มีค่าธรรมเนียมในการเบิกถอนเงินสดผ่านตู้ ATM Easy Buy

4. ถาม: บัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส สามารถนำไปรูดซื้อสินค้าในห้างสรรพสินค้าได้หรือไม่? 

ตอบ: ไม่สามารถทำได้เนื่องจากบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส ไม่ได้จัดทำในรูปแบบบัตรเครดิต แต่สามารถนำไปทำสัญญาผ่อนสินค้ากับร้านค้าสมาชิก ของบริษัท อีซี่บาย ได้ โดยยื่นเพียงเอกสารบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส พร้อมบัตรประชาชนในการสมัคร

5. ถาม: สมาชิกที่มีบัตรสมาชิกอีซี่บาย (สีแดง) อยู่แล้ว สามารถนำมาเปลี่ยนเป็นบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส ได้หรือไม่?

ตอบ: ไม่สามารถนำมาเปลี่ยนได้ แต่ลูกค้าสามารถสมัครบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส ได้ โดยหลังจากได้รับการ
อนุมัติ บัตรของท่านก็สามารถทำรายการได้ทั้งผ่อนซื้อสินค้าและเบิกถอนเงินสด

6. ถาม: บัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส สามารถเบิกถอนเงินได้ที่ใดบ้าง?

ตอบ: - เครื่อง ATM ของอีซี่ บาย ณ สาขายูเมะ พลัส ทั่วประเทศ, 
         - เครื่อง ATM ของธนาคารธนชาต (TBank),
         - เครื่อง ATM ของธนาคารกสิกรไทย (KBank),
         - เครื่อง ATM ของธนาคารกรุงไทย (KTB) 
         - เครื่อง ATM ของธนาคารกรุงเทพ (BBL)
         - เครื่อง ATM ธนาคารออมสิน (GSB)          
         นอกจากนี้ยังสามารถ โทรสั่งเงินสดผ่านบริการ Easy Tele Cashing (ETC) ได้ที่ โทรศัพท์หมายเลข
0-2695-0000 กดเมนูที่ 4

7. ถาม: หากนำบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส ไปกดเงินที่เครื่อง ATM ของธนาคารธนชาต(TBank) , ธนาคารกสิกรไทย (KBank), ธนาคารกรุงไทย (KTB), ธนาคารกรุงเทพ (BBL) และ ธนาคารออมสิน (GSB) จะเสียค่าธรรมเนียมในการใช้บริการเท่าไร และเรียกเก็บอย่างไร?

ตอบ: ลูกค้าจะเสียค่าธรรมเนียมการถอนเงิน 13 บาท ต่อรายการ ซึ่งค่าธรรมเนียมการถอนเงินจะแจ้งเรียกเก็บ
ในใบแจ้งการชำระเงินรอบถัดไป

8. ถาม: บัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส สามารถถอนเงินต่ำสุดและสูงสุด ได้ครั้งละเท่าไร?

ตอบ: - เครื่อง ATM ของอีซี่บาย: สามารถถอนได้ขั้นต่ำ 20 บาท และ
           สูงสุด 100,000 บาท ต่อครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวงเงินคงเหลือของลูกค้า
         - เครื่อง ATM ของธนาคารธนชาต (TBank) : สามารถถอนได้ขั้นต่ำ 100 บาท และ
           สูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท ต่อครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวงเงินคงเหลือของลูกค้า
         - เครื่อง ATM ของธนาคารกสิกรไทย (KBank) : สามารถถอนได้ขั้นต่ำ 100 บาท และ
           สูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท ต่อครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวงเงินคงเหลือของลูกค้า
         - เครื่อง ATM ของธนาคารกรุงไทย (KTB) : สามารถถอนได้ขั้นต่ำ 100 บาท และ
           สูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท ต่อครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวงเงินคงเหลือของลูกค้า
         - เครื่อง ATM ของธนาคารกรุงเทพ (BBL) : สามารถถอนได้ขั้นต่ำ 100 บาท และ
           สูงสุดไม่เกิน 25,000 บาท ต่อครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวงเงินคงเหลือของลูกค้า
         - เครื่อง ATM ของธนาคารออมสิน (GSB) :สามารถถอนได้ขั้นต่ำ 100 บาท และ
           สูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท ต่อครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวงเงินคงเหลือของลูกค้า

9. ถาม: สามารถใช้บริการกดเงินที่เครื่อง ATM ของธนาคารได้ในเวลาใด?

ตอบ: สามารถใช้บริการกดเงินที่เครื่อง ATM ของธนาคารธนชาต (TBank), ธนาคารกรุงไทย (KTB),
ธนาคารกรุงเทพ (BBL) และธนาคารออมสิน (GSB) ได้ตั้งแต่เวลา 06.30-23.00 น.
และใช้บริการเครื่อง ATM ของธนาคารกสิกรไทย (KBank) ได้ตั้งแต่เวลา 06.30-22.00 น.

10. ถาม: สามารถใช้บริการโทรสั่งเงินสดผ่านบริการ Easy Tele Cashing (ETC) ได้ขั้นต่ำครั้งละเท่าไหร่?

ตอบ: ขั้นต่ำ 5,000 บาท

11. ถาม: อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมของสมาชิกผู้ถือบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส

ตอบ: สมาชิกผู้ถือบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส จะได้รับอัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมการใช้วงเงิน
ไม่เกิน 28% ต่อปี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการพิจารณาภายในของบริษัทฯ

12. ถาม: คุณสมบัติผู้สมัครบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส

ตอบ: 1) อายุ 20-55 ปี 2) รายได้ประจำตั้งแต่ 7,000 บาทขึ้นไป
3) มีหมายเลขโทรศัพท์ที่บ้านหรือ ที่ทำงานที่ติดต่อได้ 4) มีที่อยู่และที่ทำงานอยู่ในพื้นที่ให้บริการ


[กลับไปยังหัวข้อด้านบน]
 
• สินเชื่อผ่อนชำระ
1. ถาม: เป็นลูกค้าของอีซี่บาย โดยยังผ่อนสินค้าเดิมไม่หมด แต่ต้องการผ่อนสินค้าเพิ่มอีกหนึ่งชิ้น สามารถทำได้หรือไม่?

ตอบ: สามารถทำได้แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวงเงินในบัตร,การพิจารณาสินเชื่อและประวัติการผ่อนชำระของลูกค้า

2. ถาม: สามารถผ่อนสินค้ากับอีซี่บาย ได้ที่ไหนบ้าง?

ตอบ: ร้านค้าชั้นนำทั่วประเทศ อาทิ ห้างสรรพสินค้า เดอะมอลล์ทุกสาขา, ดิ เอ็มโพเรียม,ไอที ซิตี้ และร้านค้าที่มีสัญลักษณ์อีซี่บายทุกแห่ง ดูรายละเอียดเพิ่มเติม


 [กลับไปยังหัวข้อด้านบน]
 
• สินเชื่อเช่าซื้อรถจักรยานยนต์
1. ถาม: การต่อภาษีในระหว่างปี ทำอย่างไรบ้าง?

ตอบ: อีซี่บาย จะดำเนินการต่อภาษีให้แก่ลูกค้าทุกๆ ปีโดยจะมีการแจ้งเรียกเก็บค่าต่อภาษีพร้อมกับใบแจ้งหนี้ ล่วงหน้าอย่างน้อย 2 เดือน สำหรับ พ.ร.บ. นั้น ลูกค้าจะต้องดำเนินการต่อด้วยตนเอง
พร้อมกับส่งเข้ามาที่อีซี่บาย เพื่อใช้ประกอบการต่อภาษีให้ท่าน
โดยสามารถ ส่งทางโทรสารมาที่ 0-2621-4485  

2. ถาม: ถ้าป้ายภาษี หรือ ป้ายทะเบียนหาย จะทำอย่างไร?

ตอบ: กรณีสูญหายหรือชำรุด

การขอคัดป้ายภาษี
      1) ชำระเงินค่าคัดป้ายภาษี 200 บาท ที่เคาน์เตอร์อีซี่บายเท่านั้น
      2) รับหนังสือมอบอำนาจจากอีซี่บายโดยผู้เช่าซื้อต้องเซ็นมอบอำนาจ เพื่อให้ทาง อีซี่บายดำเนินการแทน
      3) สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านของผู้เช่าซื้อเซ็นรับรองสำเนาทุกฉบับ
      4) ใบแจ้งความป้ายภาษีหาย

การขอคัดป้ายทะเบียน
      1) ชำระเงินค่าคัดป้ายทะเบียน 300 บาท ที่เคาน์เตอร์อีซี่บายเท่านั้น
      2) รับหนังสือมอบอำนาจจากอีซี่บาย โดยผู้เช่าซื้อเซ็นมอบอำนาจเพื่อให้ทาง อีซี่บายดำเนินการแทน
      3) สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านของผู้เช่าซื้อ เซ็นรับรองจากผู้เช่าซื้อ
      4) ใบแจ้งความป้ายทะเบียนหาย

กรุณาจัดส่งเอกสารทางไปรษณีย์เท่านั้น ถึงหน่วยงานทะเบียนรถจักรยานยนต์ บริษัท อีซี่ บาย จำกัด(มหาชน) ตู้ปณ. 303 ศฝ.หัวลำโพง 10331

3. ถาม: หลังจากที่ลูกค้าผ่อนชำระจนหมดแล้ว จะได้รับการโอนกรรมสิทธิ์เมื่อไหร่?

ตอบ: หลังจากลูกค้าผ่อนชำระครบตามกำหนดงวดผ่อนชำระแล้ว ทางบริษัทฯ จะทำการติดต่อแจ้งลูกค้าเพื่อให้เตรียมเอกสารส่งเข้ามาที่บริษัทฯ ซึ่งประกอบด้วย
      1) สำเนาบัตรประชาชนของผู้เช่าซื้อ พร้อมลายเซ็นรับรองสำเนาทุกหน้า
      2) สำทะเบียนบ้านของผู้เช่าซื้อ พร้อมลายเซ็นรับรองสำเนาทุกหน้า
      3) หนังสือมอบอำนาจให้อีซี่บาย พร้อมลายเซ็นของผู้เช่าซื้อมอบอำนาจให้อีซี่บายดำเนินการแทน
      4) หนังสือรับโอนทะเบียนจากกรมการขนส่งทางบก พร้อมลายเซ็นผู้เช่าซื้อที่หัวข้อผู้รับโอน 2 จุด
      5) ชุดขูดหมายเลขคอและหมายเลขเครื่อง 1 ชุด
พร้อมชำระค่าโอนทะเบียน 1,000 บาท ที่สาขายูเมะ พลัส ทั่วประเทศ

หลังจากได้รับเอกสารแล้ว จะใช้ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 60 วัน

 
 [กลับไปยังหัวข้อด้านบน]
 
• วิธีการชำระเงิน สินเชื่อผ่อนชำระ บัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส
1. ถาม: ถ้าไม่มีใบแจ้งการชำระเงิน จะชำระเงินได้อย่างไร?

ตอบ: - ลูกค้าสามารถใช้เอกสารใบแจ้งการชำระชุดเดิม ไปชำระได้ ณ จุดบริการรับชำระที่ระบุในเอกสาร
           การชำระเงิน
         - ลูกค้าสามารถขอเอกสารชุดสำรองจ่าย ผ่านทางเครื่องโทรสาร โดยโทรเข้ามาขอเอกสารที่
           โทรศัพท์หมายเลข 0-2695-0000 กดเมนูที่1 และเมนูย่อยที่1
         - ชำระเงินผ่านเครื่อง ATM ของอีซี่บาย โดยใช้บัตรประชาชน หรือ บัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส
         - ใช้เลขที่สัญญา ชำระได้ที่จุดบริการรับชำระ เคาน์เตอร์เซอร์วิส
         - ใช้หมายเลขหน้าบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส ชำระได้ที่จุดบริการรับชำระ เคาน์เตอร์เซอร์วิส
           (สำหรับสัญญาสินเชื่อหมุนเวียนเท่านั้น)

2. ถาม: ถ้าต้องการชำระเงินโดยวิธีหักบัญชีธนาคารอัตโนมัติ (Auto Pay) จะต้องทำอย่างไรบ้าง?

ตอบ: ต้องการชำระเงินโดยวิธีหักบัญชีธนาคารอัตโนมัติสามารถทำได้กับสินเชื่อผ่อนชำระเท่านั้น
(ไม่สามารถให้บริการสำหรับบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัสได้) 

- แจ้งความจำนงมาที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อจัดส่งเอกสารคำขอการหักผ่านบัญชีธนาคาร ทั้งนี้ลูกค้าจะต้องดำเนินการส่งเอกสารต่อไปนี้ มายังบริษัทฯ
     1) เอกสารคำขอการหักผ่านบัญชีธนาคาร และ
     2) สำเนาหน้าแรกของสมุดบัญชีธนาคาร และจัดส่งมายังอีซี่บาย ได้ 2 วิธี คือ 
          * ทางไปรษณีย์ จัดส่งมาที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท อีซี่ บาย จำกัด (มหาชน)
             ห้องเลขที่ 252/246 (P-408) ชั้น 4 อาคารพลาซ่า เมืองไทย-ภัทร คอมเพล็กซ์
             ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310           
          * ยื่นเอกสารดังกล่าวได้ที่สาขายูเมะ พลัส 
             โดย 2 วิธีนี้จะใช้ระยะเวลาดำเนินการโดยประมาณ 1-2 เดือน ซึ่งระหว่างนั้นลูกค้าสามารถ
     ชำระค่างวดด้วยช่องทางการชำระอื่นก่อน

- แจ้งขอยกเลิกการชำระเงินโดยวิธีหักบัญชีธนาคารอัตโนมัติ

    1) ลูกค้าจะต้องส่งสำเนาบัตรประชาชน แจ้งความจำนงขอยกเลิกการชำระโดยวิธีหักผ่านบัญชีธนาคาร
        พร้อมลงลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง
    2) ลูกค้าจัดส่งเอกสารทางโทรสาร ถึงฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ที่หมายเลข 0-2621-4381
        โดยจะใช้ระยะเวลาในการดำเนินการประมาณ 1 เดือน หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
        ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ที่โทรศัพท์หมายเลข 0-2695-0000

3. ถาม: ชำระเงินแบบหักบัญชีธนาคาร แต่วันครบกำหนดหักบัญชี ตรงกับวันหยุดทำการของธนาคาร จะทำอย่างไร?

ตอบ: การตัดเงินบัญชีธนาคารจะทำการตัดบัญชีในวันทำการถัดไป ทั้งนี้จะต้องมียอดเงินในบัญชี
ตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนนั้น(ก่อนวันครบกำหนดชำระอย่างน้อย 1 วัน) 

4. ถาม: ชำระเงินเข้ามาเกินกว่ายอดชำระขั้นต่ำ จะต้องทำอย่างไร?

ตอบ: สินเชื่อผ่อนชำระ ส่วนที่ชำระเกินจะนำไปตัดบัญชีในเดือนถัดไป โดยจะแสดงในใบแจ้งยอดการชำระ
ที่จะจัดส่งให้ในงวดถัดไป สำหรับบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส จะนำไปตัดเป็นเงินต้น เพื่อการคำนวณดอกเบี้ยในงวดถัดไป

5. ถาม: เพราะเหตุใดจึงต้องจ่ายค่าธรรมเนียมให้กับตัวแทนรับชำระ?

ตอบ:  เป็นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงที่ตัวแทนชำระเงินเรียกเก็บต่อลูกค้า ในการอำนวยความสะดวก แต่ลูกค้าสามารถเลือกชำระด้วยตู้ชำระเงินหรือเคาน์เตอร์รับชำระเงิน ที่สาขายูเมะ พลัส ซึ่งจะไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงิน

6. ถาม: สมัครสินเชื่อที่กรุงเทพฯ แต่ไปชำระเงินที่่ต่างจังหวัด จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมอย่างไร?

ตอบ: ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน จะขึ้นอยู่กับตัวแทนรับชำระเป็นผู้กำหนด

7. ถาม: ลูกค้าผิดนัดชำระค่างวด ต้องเสียค่าปรับหรือไม่ คิดอย่างไร?

ตอบ: กรณีลูกค้ามีการผิดนัดชำระ จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการติดตามทวงถามเกิดขึ้น ซึ่งบริษัทฯ จะคิดในอัตราค่าติดตามทวงถาม 100 บาท ต่องวด ต่อ1สัญญา

8. ถาม: จ่ายอย่างไร จะสามารถตัดเงินต้นได้มาก?

ตอบ: บริษัทฯ กำหนดยอดชำระในแต่ละเดือนแบบขั้นต่ำ โดยให้ทางเลือกการชำระเงินคืน 3 รูปแบบ ในการจ่ายค่างวด คือ จ่ายขั้นต่ำ, จ่ายมาก หรือจ่ายหมด ดังนั้นถ้าลูกค้าจ่ายแต่ขั้นต่ำมาตลอดระยะเวลาการกู้ ก็จะยาวนาน หากต้องการให้เงินต้นหมดเร็วขึ้น ลูกค้าจะต้องชำระค่างวดมากกว่ายอดขั้นต่ำที่ทางบริษัทฯ กำหนด
         ทั้งนี้ยอดเงินต้นคงค้างขึ้นอยู่กับการชำระเงินและการทำรายการกดเงินของลูกค้าด้วย

9. ถาม: จ่ายขั้นต่ำอย่างนี้ เมื่อไหร่จะหมด?

ตอบ: หากเป็นบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส บริษัทฯ ไม่ระบุงวดการชำระคืนให้กับลูกค้า เพราะดอกเบี้ยคิดตาม
รายวันที่ค้างชำระ แบบลดต้นลดดอก ซึ่งหมายความว่า ถ้าลูกค้าชำระค่างวดมาก ยอดเงินก็จะนำไปตัดเงินต้น
ได้มากขึ้น ทำให้จำนวนงวดในการชำระคืนลดน้อยลงตามไปด้วย ดังนั้น จำนวนงวดที่ลูกค้าต้องจ่ายคืนทั้งหมด
จะขึ้นอยู่กับยอดการชำระเงินของลูกค้า

10. ถาม: ต้องการปิดบัญชีก่อนครบกำหนด จะต้องทำอย่างไรบ้าง?

ตอบ: ตรวจสอบยอดปิดบัญชี สอบถามยอดที่ต้องชำระ และรายละเอียดในสัญญา ผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ 0-2695-0000 กดเมนูที่ *2 หรือติดต่อด้วยตนเองที่สาขายูเมะ พลัส

 

 
[กลับไปยังหัวข้อด้านบน]
 
• การแจ้งขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
1. ถาม: ต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือที่จัดส่งเอกสาร จะต้องทำอย่างไร?

ตอบ: ท่านสามารถดำเนินการแจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือที่จัดส่งเอกสารได้ ดังนี้ 
      1) นำบัตรประชาชนตัวจริงติดต่อที่สาขายูเมะ พลัส ทั่วประเทศ
      2) ส่งเอกสารหลักฐานการเปลี่ยนแปลงข้อมูล พร้อมสำเนาบัตรประชาชนลงลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง 
          ทางโทรสาร ถึงฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ที่หมายเลข 0-2621-4381
      3) ส่งเอกสารหลักฐานการเปลี่ยนแปลงข้อมูล พร้อมสำเนาบัตรประชาชนลงลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง 
          ทางไปรษณีย์ จัดส่งมาที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท อีซี่ บาย จำกัด (มหาชน) 
          ห้องเลขที่ 252/246 (P-408) ชั้น 4 อาคารพลาซ่า เมืองไทย-ภัทร คอมเพล็กซ์
          ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310

หมายเหตุ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยการแจ้งจากลูกค้า เท่านั้น และสำหรับลูกค้านิติบุคคล หากต้องการเปลี่ยนแปลงที่จัดส่งเอกสาร ท่านจะต้องส่งเอกสารดังนี้
      1) หนังสือยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ของบริษัท
      2) เอกสารสำคัญในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของบริษัท เช่น ใบภพ.09, ใบภพ.20 เป็นต้น

2. ถาม: ถ้าลูกค้าได้ทำการเปลี่ยนข้อมูลในบัตรประชาชน เช่น การเปลี่ยนชื่อ การเปลี่ยนนามสกุลเนื่องมาจาก การแต่งงาน, การหย่าร้าง เป็นต้น จะต้องทำอย่างไรบ้าง?

ตอบ: ท่านสามารถส่งสำเนาบัตรประชาชนและสำเนาใบสำคัญการเปลี่ยน แปลงข้อมูลที่ออกจากทางราชการ โดยส่งเอกสารดังกล่าวได้ทางโทรสาร ถึงฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ที่หมายเลข 0-2621-4381
หรือทางไปรษณีย์ จัดส่งมาที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท อีซี่ บาย จำกัด (มหาชน)
ห้องเลขที่ 252/246 (P-408) ชั้น 4 อาคารพลาซ่า เมืองไทย-ภัทร คอมเพล็กซ์
ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 และสาขายูเมะ พลัส ทั่วประเทศ


 [กลับไปยังหัวข้อด้านบน]
 
• อื่นๆ
1. ถาม: ถ้าต้องการสอบถามวงเงินสินเชื่อคงเหลือหรือวงเงินรวมในบัตรกดเงินสด ยูเมะ พลัส จะต้องทำอย่างไรบ้าง?

ตอบ: สามารถตรวจสอบวงเงิน ได้ดังนี้ 
      1) ผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ 0-2695-0000 กดเมนูที่ *1 สอบถามวงเงินคงเหลือ
          โดยเตรียมหมายเลขบัตรประชาชน หรือเลขที่สัญญาก่อนการทำรายการ
      2) ผ่านเครื่อง ATM ของอีซี่บาย ณ สาขายูเมะ พลัส ทั่วประเทศ
      3) ส่งอีเมล์ มาที่ cs@easybuy.co.th เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับท่านภายในวันทำการถัดไป

2. ถาม: ถ้าต้องการขอให้อีซี่บายจัดส่งเอกสารอื่นๆ เช่น หน้าสัญญาสินเชื่อ หรือใบเสร็จรับเงินที่ยังไม่ได้รับ จะต้องทำอย่างไรบ้าง?

ตอบ: ส่งสำเนาบัตรประชาชนพร้อมระบุความจำนง เข้ามาทางโทรสาร ที่หมายเลข 0-2621-4381 หรือ
ทางไปรษณีย์ จัดส่งมาที่ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท อีซี่ บาย จำกัด (มหาชน)
ห้องเลขที่ 252/246 (P-408) ชั้น 4 อาคารพลาซ่า เมืองไทย-ภัทร คอมเพล็กซ์
ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
หรือโทรสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่โทรศัพท์หมายเลข 0-2695-0000

 
 
  Copyright@2007
  EASY BUY Public Company Limited